Perlindungan Data & Privasi Pembeli

Alam Tenun Etnik menghargai dan berkomitmen dalam melindungi keamanan data pribadi setiap pembeli. Seluruh informasi yang diberikan kepada pihak toko hanya digunakan demi kelancaran pemrosesan transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman paket, pelayanan pembeli, serta meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.

1. Data yang Dikumpulkan
Data yang diperoleh dari pembeli mencakup:

• Nama pembeli / penerima paket
• Nomor kontak aktif (telepon/WhatsApp)
• Alamat lengkap tujuan pengiriman
• Informasi pesanan
• bukti transaksi pembayaran

2. Tujuan Pemanfaatan Data
Informasi pembeli dimanfaatkan secara terbatas untuk kepentingan:

• Memproses pengemasan pesanan.
• Mengirimkan paket melalui pihak ekspedisi ke alamat tujuan.
• Menghubungi pembeli terkait status ketersediaan stok, konfirmasi pesanan, atau koordinasi kendala teknis.
• Keperluan validasi identitas pada proses klaim retur atau penanganan komplain resmi.
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan Alam Tenun Etnik

3. Keamanan & Kerahasiaan Informasi
Alam Tenun Etnik menerapkan langkah perlindungan standar untuk mencegah kebocoran, modifikasi, atau penyalahgunaan data oleh pihak luar yang tidak berwenang. Pihak toko tidak memperjualbelikan, menyewakan, atau membagikan data identitas pembeli kepada pihak ketiga di luar kebutuhan pemenuhan transaksi pesanan.

4. Persetujuan Pembeli
Setiap penyelesaian transaksi di situs Alam Tenun Etnik secara otomatis menyatakan persetujuan resmi pembeli atas pengumpulan, pencatatan, dan pemanfaatan data pribadi sesuai batasan operasional yang tertuang dalam kebijakan ini.